Was muss bei Warenrücksendung & Retouren beachtet werden?
Die Frist bei einer Warenrücksendung beträgt 14 Tage ab Bestellung der Ware. Rückerstattet werden Produkte ausschließlich
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in sauberem
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nicht eingebautem und
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original verpacktem Zustand.
Ausgenommen von der Rückgabe sind: Betriebsflüssigkeiten (Öle, Frostschutz, Chemie etc.) sowie elektrische Artikel.
Der Altteilepfand ist innerhalb von 30 Tagen möglich.
Wie funktioniert eine Reklamation?
Um eine Reklamation in unserem PKW-Ersatzteilhandel einzureichen, benötigen wir von Ihnen ein Reklamationsformular sowie Nachweise, die mit dem Formular vorgelegt werden müssen:
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ein ausgefülltes Reklamationsformular
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Rechnung
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Bericht von der Werkstatt (Eindeutige Beschreibung des Fehlers)
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Diagnosebericht über Fehler
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Nachweis über korrekte Einbauvorschriften
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zu unseren Öffnungszeiten gerne zur Verfügung!
